Qu'est ce qu'un 'Conseiller service' ?

Bonjour,

En arret maladie depuis près d'un an, j'ai reçu une convocation pour un rdv au service médical. Je pensais que c'était avec le médecin conseil, mais en fait la convocation dit que je rencontrerai un 'Conseiller service assurance maladie', au service médical. Le rdv dure 45mn.
Pourriez vous me préciser quel est le rôle de cette personne et le but du rdv ?

Merci d'avance et bonne journée,
Marion