Erreur maladie professionnelle

Bonjour, suite a une demande de reconnaissance en maladie professionnelle faite en janvier 2018 et a lavis favorable rendu en février 2019, la cpam ma indiqué que je serais pris en chare a partir de janvier 2018. Hors, mon arrêt de travail initial est du 2 mai 2017 et des prolongation jusqu'à ce jour. La réponse apportée par la cpam est qu'il ont joins au dossier un des certificat médicaux que je leurs est transmis en plus des arrêts de travail professionnel dont ils ont accusé reception en 2018. Il ont pris le dernier certificat médical au lieu des arrêts de travail professionnel.
Malgré nos courriers, ils refuse de rectifier leurs erreurs. Nous avons sollicité le médiateur de la cpam mais apres6 mois, nois navons recu qun courrier avec un numéro de dossier. Que faire