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Ameli me refuse l'accès à mon compte???

Lors de l'identification pour accéder à Ameli, l'accès m'est refuser pour raison suivante, "il n'y a pas les 13 chiffres de mon numéro d'assuré social". Je peux vous assurer que les 13 chiffres y sont. Le problème existe depuis 3 semaines et je dois régulièrement consulter mes relevés. Merci par avance.
Cordialement.

Momo

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Réponses

Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Momo,

Une question équivalente a fait l'objet d'une réponse sur le forum. Vous pouvez la consulter ce sujet intitulé "On me dit votre numéro de sécu ne peut être inférieur à 13 chiffres alors que je met bien les 13 ?"

Bonne journée

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Sophie
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Momo

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Désolé mais vous ne répondez absolument pas à ma question. Qui doit on contacter pour avoir une réponse correct. Merci par avance.

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Momo
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Lorraine

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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...

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Bonjour Momo,

Je vous confirme la réponse apportée ci-dessus par Sophie et vous invite à cliquer sur le lien qu'elle mentionne.

Cependant, pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles.

Je vous suggère donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Bonne journée.

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Lorraine
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