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L'appli Ameli ne reconnait plus mon numéro de sécurité sociale quand je veux me connecter ? (inscription déjà faite)

Je me suis connectée plusieurs fois précédemment sans problème et au moment de me connecter cette fois ci, unmessage d'erreur s'affiche en disant "Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans la bases de l'Assurance Maladie." Est-ce un problème de mise à jour de ma carte, que je dois faire en pharmacie ou autre chose ?

Mcrl49

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Réponses

Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Mcrl49,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

nanou

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Pour ouvrir ma demande de retraite impossible de me connecter mon numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu ???

Bonjour nanou,

Comme indiqué dans la réponse de Sophie, expert ameli, votre situation nécessite une consultation de votre dossier.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une excellente journée.