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Bonjour
j'ai perdu ma carte vitale il y a quelques jours, j'ai essayé de faire une demande de nouvelle carte mais j'ai reçu le mail suivant:
Les informations d'état civil (nom(s), prénom et/ou date de naissance) n'apparaissent pas sur votre pièce d'identité ou ne correspondent pas aux données connues dans notre système.
Pour obtenir votre carte Vitale,
veuillez télécharger une nouvelle photo d'identité et une nouvelle pièce d'identité dans la rubrique « Mes démarches / commander ma carte Vitale ».
Avec toute notre attention.
J'ai essayé de refaire la demande en ligne avec ma carte d'identité avec le nom de famille correct mais le site ne me propose pas de le faire.
comment faire? dois-je me diriger vers une agence?
Merci
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Inscrit(e) le 26/03/2019
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Inscrit(e) le 26/03/2019
Voir le profilBonjour
le problème est le suivant:
lorsque je vais dans l'onglet mes démarches puis commande de carte vitale il apparait ceci
COMMANDE DE CARTE VITALE
Aucune carte Vitale n'est en cours d'émission pour XXXXXXXXX (moi).
ok donc je vais dans l'onglet commander une carte vitale et il apparait ceci :
Une demande de carte Vitale est déjà en cours de traitement. Vous pouvez consulter l'avancement de votre commande en sélectionnant la rubrique suivre ma commande de carte Vitale.
Est-ce une blague?
Puis je reçois cet e-mail de la part d'AMELI :
En premier lieu, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les délais de réponse.
En réponse à votre demande du 19.03.2019, je vous informe que nous avons réceptionné vos documents dématérialisés pour la fabrication d'une nouvelle carte vitale.
Ils sont actuellement en cours de traitement.
S'ils ne présentent aucune anomalie, vous recevrez votre carte vitale dans un délai de trois semaines.
Sachez que vous pouvez consulter le suivi de la délivrance de votre carte Vitale directement sur votre compte ameli, rubrique "Mes démarches > Suivre ma commande de carte Vitale".
Dans l'attente, je vous invite à télécharger, depuis votre compte ameli, une attestation de droits rubrique "Mes démarches en 2 clics" que vous pourrez présenter aux professionnels de santé.
???????
ma carte est en cours d’émission ou pas?
Merci
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Laetitia a répondu
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Voir le profilMutt a répondu
Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Isabelle a été sélectionné comme meilleur répondant
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Isabelle a répondu
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