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Arret de travail dans les "notifications" mais pas dans les d"démarches"?

Bonjour
Ma prolongation d'arrêt de travail figure sur mon espace AMELI dans "les notifications" depuis le 27/02, mais elle ne figure pas dans "mes démarches" "arrêts de travail" au 5/03.
Aucune ij de payée, donc j'écris pour demander ce qui se passe... Malgré 2 messages envoyés, la réponse est toujours la même: Nous n'avons pas d'arrêt maladie vous concernant. Alors que mon arrêt de travail a bien été reçu par vos services, sinon je ne vois pas comment il apparaîtrait dans "mes notifications"!
Je ne sais plus comment en sortir......
Aidez moi svp
Merci

Maserati

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