De qui se moque-t-on?

Bonjour à Tous,

Que d'aventures dans le monde merveilleux de la CPAM! J'ai déménagé début décembre dernier, j'ai changé de département. J'ai tenté de changer d'adresse sur le site Ameli, ça n'était pas possible. J'ai donc signalé mon changement d'adresse par courrier (recommandé) début décembre à la CPAM du 92.

Mi-janvier, j'ai attrapé la grippe (comme une bonne partie de la France) et j'ai donc été quelques jours en arrêt. Avant d'envoyer mon arrêt maladie, j'ai vérifié sur le site Ameli si mon changement d'adresse avait bien été pris en compte. Il ne l'avait pas été, et j'étais toujours enregistrée sur la caisse du 92. J'ai donc envoyé mon arrêt à la caisse du 92.
Plus d'une semaine après je reçois un courrier électronique de la CPAM du 92 me disant qu'ils ne peuvent traiter ma demande et que je dois envoyer mon dossier à la bonne caisse.

Sachant que:

• ils ont profité de la réception de mon arrêt pour procéder au changement d'adresse et ont décidé de ne pas le traiter
• ils ne m'ont pas renvoyé mon original

J'ai envoyé leur courrier à la CPAM du 93 (ma nouvelle caisse) et j'ai envoyé plusieurs messages via le site Ameli. Les réponses que j'ai reçu étaient totalement impersonnelles et inutiles, à croire qu'il s'agit d'un robot. En attendant, je n'ai pas de réponse sur la prise en compte de mes indemnités journalières.

Le clou de l'histoire, c'est que la CPAM s'est permis de dire à mon employeur qu'ils n'ont pas reçu mon arrêt de travail. Et je reçois donc un message professionnel dans ce sens.

D'où ma question: de qui se moque-t-on?
Est-ce que quelqu'un aurait l'adresse mail d'une vraie personne, voire d'un responsable qui saurait mettre de l'ordre dans tout ça?

Merci d'avance,

Epheida