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Bonjour,
Après 2 à 3 envois de dossier pour des changements de situation :
La SECU n'a toujours pas réussi après 4 mois à changer une seule de mes données.
Est ce le fait que je fais une demande simultanée et qu'ils sont incapables de traiter une demande multiple ? ou autres choses ?
Comment se fait il qu'on me demande un duplicata de ma déclaration de grossesse parce qu'on a "égaré" le document original ?
La CAF a pourtant bien reçu le document elle.
Ça commence à faire beaucoup pour un seul dossier vous ne trouvez pas?
Merci de me dire quoi faire pour que mes courriers soient ENFIN traités !!!!!
Cordialement,
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Bonjour NESS,
Dans un premier temps, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire, depuis la messagerie de votre compte ameli, afin de connaître leurs délais de traitement et de faire le point sur votre dossier.
Je vous rappelle que vous avez la possibilité d'effectuer votre changement d'adresse et de coordonnées bancaires directement depuis votre compte ameli.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation.
Pour connaître la procédure, je vous conseille de lire l'article "Comment faire une réclamation ?" sur ameli.fr
Bonne journée
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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