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Être sans salaire ? C’est pour tous quelques choses d’impossible et pourtant .... retard de traitement des arrêts pour AT qui comme par hasard apparaissent comme par magie sur l’écran du conseiller un jour. Il a fallut 5 min pour qu’il apparaisse et depuis toujours rien. A part faire des relances il n’y a pas de recours pour accélérer les choses ... même mon employeur qui a essayer d’appeler reste sidéré de cette lenteur. Y a t’il une solution pour recevoir ce qui nous est du ? Comment avoir un suivi avec une meme personne ?
Existe t il une pénalité de retard pour la cpam ? A mettre les gens dans la précarité peu être que plus de sérieux serait préférable
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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Bonjour Jdelflou,
Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez.
Les délais sont plus ou moins longs selon le nombre de dossiers reçus et le type de demande. De même, les délais peuvent être plus ou moins longs si des pièces complémentaires sont nécessaires à l'étude de votre dossier.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre caisse afin de faire le point sur votre dossier. Les différentes modalités sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr
Cependant, si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), je vous invite à effectuer une réclamation. Vous retrouverez des informations détaillées à ce sujet dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr
Bonne journée à vous.
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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