Comment recevoir les courriers par voie postale (et pas par email)

Bonjour à toutes et à tous.
Je suis conseiller numérique de profession, et nous sommes nombreux en France à regretter que le site Internet AMELI ne soit pas aussi souple sur le plan de la communication que l'est celui des impôts, https://www.impots.gouv.fr

En effet sur le site des impôts, et ceci dès la page d'accueil, il est possible de paramétrer son compte en choisissant de continuer à recevoir les documents des impôts par papier dans sa boite à lettre physique, tout en gardant la possibilité de consulter son compte ("espace particulier") sur le site Internet des impôts. Ceci est très important pour les personnes souffrant de la fracture numérique car cela leur permet de se mettre au numérique de manière progressive tout en continuant à être rassurées par un échange au format papier.
Cette progressivité est selon nous essentielle à une bonne inclusion numérique.
Or sur le site Internet d'AMELI, c'est tout ou rien. pas de paramétrage des modes de communication papier/numérique.
Pour les personnes ne disposant pas d'Internet, la conséquence est :
Soit on ne se crée pas de compte AMELI et donc on ne dispose d'aucun service en ligne : Exclusion numérique.
Soit on se crée un compte AMELI (dans le cadre d'une démarche ponctuelle faite au sein d'un service tiers par exemple) mais en ce cas on ne reçoit plus rien dans sa boite physique. On est coupé du monde de la santé.
On envient donc à cette aberration : j'ai parfois été obligée de créer un compte pour une personne dans le cadre d'une démarche, puis de le supprimer dans la foulée pour qu'elle puisse continuer à recevoir ses courriers de la sécurité sociale.
Ce ne serait pas plus simple de faire comme les impôts ?
Nous sommes conscient que la sécurité sociale envoie plus de courrier que les impôts mais il nous semble qu'il y a là un vrai problème.
Qu'en pensez-vous ?

Bonjour à toutes et à tous.
Je suis conseiller numérique de profession, et nous sommes nombreux en France à regretter que le site Internet AMELI ne soit pas aussi souple sur le plan de la communication que l'est celui des impôts, https://www.impots.gouv.fr

En effet sur le site des impôts, et ceci dès la page d'accueil, il est possible de paramétrer son compte en choisissant de continuer à recevoir les documents des impôts par papier dans sa boite à lettre physique, tout en gardant la possibilité de consulter son compte ("espace particulier") sur le site Internet des impôts. Ceci est très important pour les personnes souffrant de la fracture numérique car cela leur permet de se mettre au numérique de manière progressive tout en continuant à être rassurées par un échange au format papier.
Cette progressivité est selon nous essentielle à une bonne inclusion numérique.
Or sur le site Internet d'AMELI, c'est tout ou rien. pas de paramétrage des modes de communication papier/numérique.
Pour les personnes ne disposant pas d'Internet, la conséquence est :
Soit on ne se crée pas de compte AMELI et donc on ne dispose d'aucun service en ligne : Exclusion numérique.
Soit on se crée un compte AMELI (dans le cadre d'une démarche ponctuelle faite au sein d'un service tiers par exemple) mais en ce cas on ne reçoit plus rien dans sa boite physique. On est coupé du monde de la santé.
On envient donc à cette aberration : j'ai parfois été obligée de créer un compte pour une personne dans le cadre d'une démarche, puis de le supprimer dans la foulée pour qu'elle puisse continuer à recevoir ses courriers de la sécurité sociale.
Ce ne serait pas plus simple de faire comme les impôts ?
Nous sommes conscient que la sécurité sociale envoie plus de courrier que les impôts mais il nous semble qu'il y a là un vrai problème.