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N arrive pas à s inscrire par rapport à mon numéro de sécu

J ai 2 numéros de sécu ; aucun des deux j arrive pas à m inscrire sur Amélie.fr et je me demande bien pourquoi?
Le 1er numéro sécu était provisoire et je viens d obtenir mon numéro de sécu définitif

Frida

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Frida,

La création de votre compte ameli ne peut se faire qu'avec le numéro de sécurité sociale définitif.

Si malgré plusieurs tentatives, vous ne parvenez pas à le créer, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46. Il pourra, après quelques vérifications, accéder à votre dossier, vous accompagner dans vos démarches et si besoin vous envoyer un code de connexion directement par SMS.

Toutes les fonctionnalités du compte ameli sont à retrouver sur ce didacticiel mis à votre disposition.

Bonne journée.

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Autres réponses

Jeanne

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Bonjour je n arrive pas à finaliser mon numéro sécurité sociale dans mon espace personnel AMELIE

Bonjour Jeanne,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.