remboursement mammographie et echographie?

J'ai passé la mammographie et l'echographie dans Paris(j'habite le 93) sans ordonnance comme d'habitude.
Le centre de radiologie est en rang gemellaire 1;
la mutuelle m a réclamé une facture où est mentionné un dépassement d'honoraires;
Ma question pourquoi je n'ai pas été remboursé de ce dépassement :
soit que je n'ai pas eu d'ordonnance???
soit que la mutuelle ne rembours plus un dépassement d'honoraires???
soit que j'ai passé l'examen hors département?
Jusque là je n'ai jamais eu de problèmes, qu'y a --t-il de changer?
merci pour votre réponse