Feuille de soin perdue

La télé transmission à été erronée. C'est le médecin qui a été remboursé à ma place (en plus de mon chèque).
Ma feuille de soin envoyée par la poste appartement n'est pas été reçue.
La duplicata déposée directement dans le point d'accueil cpam à Nanterre à été perdue aussi(?) dans leurs locaux...
À qui et comment déposer la deuxième duplicata de la feuille ?
Il s'agit quand même des soins d'octobre 2018...pour un montant de 60 euros.

Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse.
Le problème c'est que après 7 mois de réclamation de feuille de soin puis le duplicata de cette feuille de soin la Caisse m'annonce maintenant que vu qu'il s'agit de la télétransmission la caisse ne peut pas régler cela...
Le médecin n'a pas l'air de connaitre une autre possibilité de régler mon problème.
Je l'ai vu deux fois pour réclamer la feuille de soin, à aucun moment elle m'a proposé de régler ça autrement.
Et pourtant c'est le médecin qui a bien empoché mon remboursement et mon chèque !!

Pouvez-vous m'indiquer, svp, de quelle manière le médecin peut et doit régler le problème d'erreur de télétransmission?

Merci d'avance,

Bonjour,

J'ai déjà fait le tour complet avec la feuille de soins portant mention "annule et remplace la télétransmission du 23/10/2018", puis le duplicata de cette feuille avec une lettre explicative.

Soit disant que vous n'avez pas reçu mes feuilles alors que je me suis déplacée exprès dans votre bureau à Nanterre pour les glisser directement dans l'urne...

Au final j'ai appris que tout simplement la caisse ne règle pas les problèmes de télétransmission. Il faut se rapprocher du médecin qui seul peut régler le problème.

Seulement elle ne sait pas comment elle peut le régler...refaire une deuxième télétransmission, me faire un chèque?

Pas question de repartir sur un deuxième tour avec des feuilles de soin.

Je vais faire une réclamation mais directement au Directeur général, car cela dure trop long temps et personne ne sais comment faire.

Merci pour votre réponse ,

Bonjour Sophie,

Merci pour votre réponse.

J'ai pris un rdv avec le médecin le 21 juin. Je suis persuadée qu'elle ne sais pas comment régler ce problème car elle ne me l'a jamais proposée.
Chaque fois que je venais lui demander la feuille de soin puis la duplicata avec les explications évidemment jamais elle m'avait dit "attendez, on va régler cela de suite"...ca dure depuis mois de novembre quand même.

Comme pressenti, le médecin ne sait pas comment régler l'erreur de télétransmission. Je lui ai proposé d'appeler le n° indiqué sur le site Améli et prévu pour les médecins.
La personne qui a répondu a été surprise de l'absence de remboursement depuis le mois d'octobre et a promis de faire le nécessaire.

C'a été le 21 juin. Depuis de nouveau pas de nouvelle, ni virement.

Qui d'autres puis je saisir?