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MonSoutienPsy, Feuille de soin perdue...

Bonjour,

Mon cas est assez simple, j'ai donc vu une psy dans le cadre de "monsoutienpsy" Plus d'une dizaine de séances... Au vu de ma capacité formidable d'attention, j'ai manqué 2 des dernières séances avec cette dernière, qui ne l'a pas bien pris, et qui m'a donc laissé ma feuille de soin avant de couper très clairement les ponts avec moi.

Le problème se pose, je ne sait pas ce que j'ai fichu de cette feuille de soin, et la psy ne semble pas disposée à me procurer une copie de cette dernière, est-ce que quelqu'un a déja eut une situation similaire, et est-ce qu'un recours est possible ..? Pour être plus précis, la psy en question n'a "pas" de copie de cette feuille de soin, j'aimerais savoir si c'est "normal", car je trouve ça ahurissant pour le coup !

Ayant participé a ceci car je pensais pouvoir me faire rembourser, je ne vous cache pas une certaine déception/détresse suite à la situation...

Crysos

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Bonjour Crysos,

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne peut procéder au remboursement de vos séances de psychothérapie dans le cadre du dispositif Mon soutien psy que sur présentation des feuilles de soins délivrées par le psychologue.

Je vous invite donc à réitérer vos contacts auprès du professionnel qui a assuré votre suivi afin d'obtenir un duplicata de votre feuille de soins et non une copie.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Il peut juste vous établir un duplicata mais en effet il n’a pas de copie

Crysos

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Merci de ta réponse Fanny, ceci est ce à quoi je m'attendais pour "la méthode habituelle", disons.

Cependant, le problème qui se pose est que la Psy que j'ai vu se fout ouvertement de moi, me répondant de la manière la plus "simple", ou ignorant mes messages, au fur et a mesure… De ce fait, le vrai cœur de ma question va finir par se poser dans l'aspect légal de la chose.

Est-ce qu'un recours légal est possible pour que je puisse faire pression sur elle afin qu'elle veuille bien éditer a nouveau cette feuille de soin ..? Car la je ne vois juste pas d'issue a ce problème…

Sans rire, je démarrais a la base monsoutienpsy en me disant que c'était un chouette dispositif qui allait m'aider a l'époque, mais la je sens que je vais retourner a la case départ et vriller, avec tout ça… On parle de 400 euros non remboursés tout de même (plus les séances ou j'ai été "absent" que je lui ai remboursé, et qui donc ne me seraient dans tous les cas pas remboursés), comme si c'était déjà pas assez financièrement difficile après avoir été en arrêt pendant des mois …

Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour Crysos,

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Si les séances ont bien été réalisées dans le cadre du dispositif "Mon soutien psy" auprès d'un psychologue partenaire, ce dernier doit en effet vous remettre une feuille de soins papier pour chaque séance, si vous avez avancé les frais.

Prochainement, l’utilisation de la carte Vitale par les psychologues partenaires sera déployée afin de simplifier vos démarches.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée.

Crysos

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Je reviens assez tard, pour préciser ici pour quelqu'un qui se trouverait dans ma situation et lirait ceci :

Le médiateur ne peut pas vous aider, pour tout ce qui est des interactions entre VOUS et le Professionnel de santé, pour l'instant, je reste donc sans solution, hormis faire pression sur la professionelle de santé, au risque de finir par être poursuivi pour hacellement, je suppose ("x...

Système fantastique !

Si quelqu'un a des suggestions, je reste ouvert, car en l'état, je reste toujours dans une situation auquel je ne vois pas d'issue !

Elryn

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Vous pensez que vous avez une assistance juridique, qui peut faire un modèle de courrier très officiel qui fera certes pression, mais je ne vois pas en quoi vous pouvez être accusé de harcèlement, étant donné que c’est elle qui ne fournit pas le document qu’elle doit vous fournir

Crysos

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Qu'entendez-vous par une "assistance juridique" ?

Eh bien, étant donné que j'ai égaré le document qu'elle m'avait donné a la base, même si elle "doit pouvoir" me fournir un duplicata, selon la méthode pour insister, ça pourrait se retourner contre moi !

Merci de votre réponse Elryn,

Le problème est que je n'ai aucune idée de ce que ça représente d'un point de vue juriique; elle se tient entre moi et un remboursement de 400 euros, mais au vu de la situation je n'ai aucune idée de si ça peut lui être reproché juridiquement... Je me vois mal contacter un avocat et entamer des démarches pour ça... Primo cela me reviendrait a certainement BIEN PLUS cher que ce que j'essaie de "recuperer", sans avoir idée de ce que cela donnerait, en fait ...

Cette situation est une plaie ! ^^

Elryn

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L’assistance juridique c’est une aide juridique gratuite que vous avez souvent sur vos contrats bancaires ou d’assurance qui peut vous donner un exemple de courrier recommandé à envoyer qui rappellera les obligations à ce psychologue.

Vous pouvez aussi saisir le médiateur de la république