Impossibilité de mettre ma carte vitale à jour

Bonjour,
Je suis de retour en France après des études à l'étranger et suis récemment salariée, j'ai donc eu accès à la mutuelle de mon entreprise mais il m'est impossible de mettre ma carte vitale à jour (carte vitale que j'ai depuis 2013 et qui n'a pas servi depuis 2014).
Je me suis retrouvée hospitalisée en urgence dès la rentrée et n'ai aucun moyen d'être prise en charge, le numéro de téléphone de la cpam n'est pas pris en charge par mon forfait téléphonique et je n'arrive pas à créer de compte améli parce que ma date de naissance n'est pas reconnue. Je n'existe pas pour le site.

Je suis donc un peu perdue entre feuilles de soin et arrêts de travail que je ne peux pas traiter parce que je n'ai même pas mon code d'organisme de rattachement... Et en plus je dois avancer le prix de tous mes soins !
Merci de votre aide