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Je suis en arrêt maladie depuis le 13 juillet 2017 et à ce jour 4 septembre 2017 mon dossier n'est toujours pas étudié est normal?
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Voir le profilBonjour Lou,
les délais de traitement sont variables d'une caisse à l'autre.
Néanmoins je vous accorde que cela commence à être long.
Si vous avez un employeur, assurez-vous qu'il ait bien envoyé l'attestation de salaire.
Si vous êtes au chomage, c'est à vous de fournir les éléments de votre dossier.
Enfin, je vous invite à contacter votre caisse pour faire le point sur leurs délais et la bonne réception des documents.
Cordialement,
Commentaire de Lorraine, expert ameli : Bonjour Lou. Je vous confirme la réponse apportée par Elryn et vous invite à cliquer ici pour obtenir plus d'informations sur les arrêts de travail.
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Voir le profilMerci de votre réponse les documents ont bien été réceptionné par la sécu de plus je leur ai fourni les bulletins de salaire sur 6 mois qu'ils ont en mains je trouve le délai de traitement exagéré et j'ai déjà fait 2 réclamations en demandant un traitement par le service expert. Que faire de plus?????
« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »
Bonjour Lou,
Si vous n'êtes pas satisfaite des délais de traitement après avoir effectué vos réclamations, vous pouvez saisir la conciliation.
Vous trouverez les démarches à réaliser afin de saisir la conciliation ici.
Bonne journée.
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