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comment télécharger une photo et la carte d'identité lors de la demande de carte vitale ?

Lorsque je vais dans mes démarches sur mon compte ameli pour demander une nouvelle carte vitale, je rempli et contrôle toutes les informations, mais je ne vois pas comment je peux télécharger ma photo et ma carte d'identité. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît .

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Lorraine, 25 ans, amatrice de The Walking Dead et de pizza 4 fromages.

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Bonjour Laur,

 

Pour vous aider à commander votre nouvelle carte vitale, je vous invite à vous rendre sur le didacticiel du compte ameli, rubrique "Mes Démarches" > "Commander une nouvelle carte vitale". Vous obtiendrez alors, étape par étape, le processus de commande.

 

Bonne journée.

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oui je suis allée sur mes démarches, j'ai complété et fait continué mais jamais on me donne la possibilité de télécharger des documents.

Merci de me dire ou et comment on fait ?

Bonjour Laur,

 

Si vous avez déclaré la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte Vitale en ligne et que vous ne parvenez pas à télécharger les pièces pour sa production, sachez que vous recevrez dans un délai de 15 jours un imprimé intitulé "Ma nouvelle carte Vitale".

 

À réception de cet imprimé, il faudra le renvoyer dans l'enveloppe jointe accompagné d'une photo d'identité et d'une copie d'une pièce d'identité en cours de validité.

 

Sachez également que vous pourrez suivre la commande de votre carte Vitale directement sur votre compte ameli : http://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/#suivre-la-commande-de-ma-carte-vitale

 

Bonne journée