Changement d'adresse pour ma mère

Bonjour,
Ma mère vient d'entrer en EHPAD et ne peut plus, pour des raisons de santé, gérer ses tâches administratives.
J'ai appelé le 3646 mais l'interlocuteur a refusé de prendre en compte mon adresse pour tous les documents qui la concernent car la demande "doit être effectuée par l'assurée".
Ma mère est cependant incapable de téléphoner et encore moins de rédiger un courrier.
Comment puis-je faire, si cela est possible, pour recevoir et gérer pour elle les courriers de sa CPAM ?
Je vous remercie par avance.
Cordialement.