Bonjour grace,
Je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli.
Les conditions d'utilisation du compte ameli ont évolué. Il est désormais obligatoire de renseigner et de valider une adresse mail unique et personnelle pour utiliser le compte.
Autrement dit, une adresse mail ne peut pas être renseignée pour plusieurs comptes.
Si votre mère ne dispose pas d'une adresse mail personnelle, elle peut très simplement en créer une.
Pour cela, il suffit de se rendre sur le site d'un fournisseur, de cliquer sur "créer un compte" puis de suivre les instructions.
Je vous souhaite une bonne journée.
