Bonjour,
La carte vitale de mon fils ne peut pas être mise à jour (illisible en pharmacie car endommagée). Il ne peut donc pas créer de compte ameli.
Cela fait des mois que nous essayons d’entrer en contact avec la MGEN : impossible par téléphone (saturation des lignes) et réponses aux mails impersonnelles et inutiles.
Merci pour votre aide.
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Bonjour Caro46,
Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.
N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli, je
vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).
Je vous suggère de la contacter en dehors des heures d'affluence à savoir entre 12 h 00 et 14 h 00.
Je vous souhaite une bonne journée.
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