Carte vitale

Bonjour,
Ma mère, qui n'a pas de compte Ameli, rencontre des difficultés avec sa carte vitale (dernier chiffre de son num de SS illisible et un peu cassée). Elle doit donc procéder à son renouvellement. Je vais cependant devoir m'en occuper car elle ne peut pas se déplacer dû à sa maladie.
Comment puis je procéder pour faire au plus vite. Puis je prendre rdv et amener les pièces nécessaires : sa carte vitale, une copie de sa pièce d'identité je crois ? j'ai également un doc de consultation des droits de sa caisse qui lui a été délivré à la suite de son examen ( justement pour faciliter son renouvellement selon la secrétaire) , et enfin, j'ai cru comprendre qu'il faudrait également une photo mais si elle en a pas, cela posera-t-il problème ? Merci pour votre retour