Bonjour,
Résidant en France depuis 2007 et dans le Val-d’Oise (95) depuis 2012, j’ai toujours bénéficié d’une carte Vitale valide jusqu’à la fermeture récente de mes droits.
À la suite de déménagements successifs dans les départements 93 et 94, je n’ai pas reçu deux courriers concernant des factures impayées. Dès que j’en ai été informée, j’ai immédiatement réglé les sommes dues.
Malgré ma bonne foi, mes droits ont été fermés et mon compte Ameli suspendu. J’ai transmis à plusieurs reprises les documents nécessaires à la CPAM de Seine-Saint-Denis (93), mais mon dossier aurait été perdu. Je l’ai donc envoyé une nouvelle fois, sans résultat. On m’indique désormais de contacter la CPAM du Val-d’Oise (95).
Après toutes ces démarches, ma situation reste bloquée, alors que j’ai régularisé les sommes dues.
Je suis actuellement enceinte de 11 semaines de mon troisième enfant et cette situation m’empêche d’aborder sereinement le suivi médical de ma grossesse.
Je sollicite donc votre intervention afin que mon dossier soit examiné en urgence et que mes droits à l’Assurance Maladie soient rétablis dans les meilleurs délais.
Je vous remercie sincèrement pour votre aide et l’attention portée à ma demande.
Cordialement,
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Bonjour Madinafly102,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
Cependant, votre demande nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de l'interroger sur le suivi du traitement de votre demande.
Pour finir, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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Contactez la CPAM du 95
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