On me demande un certificat de travail alors que je suis intermittent du spectacle pour obtenir mon congé paternité

Bonjour, on me demande de fournir un certificat de travail alors que je suis intermittent du spectacle et que je travail pour differentes entreprises.
J'ai déja fournit :

• Relevé de situation France Travail
• Attestations Employeur Mensuelles (AEM) des 12 derniers mois selon la période demandée
• derniers bulletins de salaire. l'intégralité des 12 derniers mois
• dernier avis de situation des Congés Spectacles.

Je suis dans une situation délicate, on me demande quelque chose d'abstrait et que lorsque j'appelle personne n'est capable de m'aider. Donc je n'ai toujours pas recu mon indemnité, cela bloque mes payement france travail, c'est une catastrophe.

Pourrait on au moins discuté avec les personnes qui travaillent directement sur notre dossier, pour parcourir ensemble le dossier et confirmer ensemble que rien ne manque OU dans le cas contraire me préciser tres clairement le(s) document(s) a fournir.

Je tiens a préciser que c'est incroyablement honteux, en 2026, de ne pas pouvoir regler le probleme via internet, de ne pas non plus pouvoir discuter avec les gens qui font votre dossier, et surtout, d'avoir autant de galère pour le congé paternité, quelque chose qui devrait être rodé depuis le temps....