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Renouvellement d’ALD problème

C’est un sac de noeuds, mon fils a une ALD, son pédiatre a fait en ligne la démarche de renouvellement de celle-ci (elle m’a envoyé la preuve de l’accusé de réception) et lorsque j’ai demandé à l’assurance maladie par deux fois s’ils avaient bien reçu, ils m’ont répondu qu’ils n’ont rien. Bien évidement on ne peut pas leur envoyer par mail le document que j’ai pour preuve …. Je ne vois pas comment m’en sortir d’autant que c’est urgent ….

Elise22

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Elise22,

Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.

Il m’est donc difficile d’identifier la raison pour laquelle l'affection de longue durée (ALD) de votre fils n'apparaît pas sur son dossier d'Assurance Maladie.

Je vous recommande de prendre rendez-vous, depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou en contactant un conseiller au 36 46,  afin de faire le point sur la raison de ce blocage.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vus souhaite une bonne journée.

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Betty
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Elryn

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C’est à votre médecin de régler cela avec le service médical. Eux ils ont un espace d’échange avec le service médical.

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Elryn
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