Arrêt supérieur à 6 mois : IJ non versées malgré dossier complet, quels délais ?

Si c’est dû au délai de validation du service médical, il n’y a pas grand chose à faire…

Bonjour, as tu eu une suite concernant la reprise de paiement des IJSS ? Je pense être dans le même cas ..

En réponse à @Théo: Bonjour Théo,

Désolée de vous répondre aussi tardivement, mais je n'ai découvert l'origine du problème qu'avant-hier, après plus de 104 jours sans indemnités journalières (depuis le 17 juillet) !

Malgré mes nombreux appels à la CPAM, les conseillers me répétaient systématiquement que mon dossier était complet, qu'il était au service des experts qui était engorgé et qu'il fallait patienter.
Lundi encore, une conseillère m'a expliqué, un peu de haut, que c'était comme aux urgences d'un hôpital : les dossiers sont traités dans l'ordre d'arrivée et il faut attendre son tour par ce qu'il y avait des embouteillages ! Sauf que mon dossier n'était pas simplement en attente : il était bloqué par des anomalies administratives que personne n'avait pris la peine de rechercher. Excepté la médiatrice de la CPAM.
C'est finalement cette dame que je remercie infiniment, d'avoir analysé mon dossier et identifié le problème en examinant l'historique des attestations de salaire transmises par mon employeur.

J'étais en arrêt maladie continu depuis le 27/01/2026 et mon employeur avait transmis plusieurs attestations contradictoires, dont une attestation 3202 (arrêt supérieur à six mois) mentionnant le 07/04/2026 comme dernier jour travaillé, au lieu du 26/01/2026. Tout cela à cause d'1 boulette initialement faite par le service RH de mon employeur.

Mon employeur avait rectifié l'attestation des six premiers mois, mais avait oublié de rectifier celle des arrêts supérieurs à six mois ! La CPAM (service médical) attendait donc une régularisation du côté de l'employeur. J'ai aussi sollicité l'assistante sociale de la CPAM ainsi que celle de mon entreprise pour obtenir enfin une correction. Mais c'est surtout grâce à la Médiatrice de la CPAM que ça a avancé.

J'attends maintenant la régularisation et la reprise des versement effectif des indemnités, celle ci m'a confirmé que tout était ok maintenant. Si je peux vous donner un conseil :si votre dossier reste bloqué pendant des semaines malgré des relances répétées au 3646, saisissez le médiateur de votre CPAM et demandez une vérification approfondie des attestations de salaire et des éventuels avis médicaux manquants.

Car pendant plus de 3 mois et demi, on m'a simplement demandé de patienter, alors qu'une intervention ciblée a permis d'identifier le véritable problème. Je tenais à vous faire ce retour, en espérant que mon expérience puisse vous être utile.