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Besoin d'un document d'une autre CPAM

Bonjour,

Je bénéficie d'une ALD que j'ai obtenue en 2016 Gironde.

Je vis actuellement dans l'Hérault. Je dépends donc de la CPAM de l'Hérault.

J'ai besoin de connaître le motif de mon ALD et ni la CPAM de l'Hérault, ni mon médecin généraliste, ni aucun autre médecin ne peut me le donner. Ils m'indiquent que c'est soit le médecin qui m'a prescrit l'ALD qui le peut (mais je ne sais pas qui c'est), soit la CPAM de la Gironde.

Mais je ne peux pas contacter la CPAM de la Gironde. Quand je me connecte à mon espace Ameli, je ne peux que contacter la CPAM à laquelle je suis rattaché, à savoir la CPAM de l'Hérault…

Comment contacter une CPAM différente de celle à laquelle je suis affilié, et plus précisément la CPAM de la Gironde ?

Merci.

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Solène

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Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...

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Bonjour Quatty,

Pour contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous devez téléphoner au 36 46 et indiquer le département concerné par votre demande. 

Bonne journée.

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Elryn

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Il va falloir appeler le 36 46 en demandant la CPAM de Gironde, et en demandant que le transfert de votre dossier médical soit effectué vers l’Hérault.
Parce qu’en effet si vous n’avez pas fait cette démarche votre dossier médical, il n’a pas suivi

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Le transfert de mon dossier a bien été effectué.

Vous n'avez pas compris ma quuestion…

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Quatty
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Elryn

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Si si j’ai parfaitement compris la question

Comme vous ne pouvez pas recontacter la CPAM de Gironde qui ne vous donnera pas d’infos au téléphone, il faut demander le transfert de votre dossier médical ce qui n’a pas été fait. Sinon la CPAM de l’Hérault connaîtrait le motif de votre ALD.

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Elryn
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J'ai appelé le 3646, le service médical de la CPAM de la Gironde m'a dit qu'il n'avait pas accès à l'information que je cherchais car celui-ci avait transféré dans les Landes alors que je vis actuellement dans l'Hérault.

Donc ils m'ont indiqué que la demande de transfert des Landes vers l'Hérault venait d'être initiée de leur côté alors que j'ai emménagé dans l'Hérault il y a 1 an…

Bref, du travail mal fait encore une fois…

En espérant que ça fonctionne cette fois-ci.

Merci à vous.

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Quatty
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