Impossible à compléter l'inscription en ligne pour l'assurance maladie en tant que étudiant étranger

Lors de mon inscription en ligne pour obtenir l'assurance maladie en tant que étudiant étranger en 1er année, ayant rempli toutes les informations requise dans le page "Identity Information" (la 2eme étape) mais le site donne toujours une erreur de type "some fields are missing or are incorrect".

Pour préciser sur ce que j'ai fait:

• je n'ai pas écrire mon nom avec les accents étrangers
• j'étudie à UFR DEA Université de Lorraine, mais quand j'utilise la liste, soit elle n'affiche pas mon institution et m'exige donc à l'écrire manuellement, soit elle me rendre directement au catégorie "autre" et je dois toujours l'écrire manuellement
• tous les champs sont remplis
• j'ai même essayé avec plusieurs navigateurs de web: Brave, Chrome (sur ordinateur Windows) et Safari (sur iphone)

Après ces échecs, j'ai tenté à appeler 3646 ainsi que le service en anglais mais j'étais mis dans une ligne attente qui durait +10 minutes.

Dans ce cas, est-ce que je peux trouver de l'aide dans un point de contact France Services? Où s'il existe une erreur de ma part et que je peux le régler? J'ai besoin d'aide au plus vite possible, je vous remercie par avance.