Délai de comptabilisation des remboursements de créances (part. forfaitaires et franchises) effectués en ligne ?

Bonjour Denis54740,

Un délai est effectivement nécessaire pour que les sommes que vous avez réglées soient retirées du solde de vos créances visible depuis la rubrique "Frais de santé" de votre espace personnel.

Si vous avez effectué le règlement de vos créances depuis votre compte ameli, vous avez du recevoir à l'issue de vos transactions, un message vous indiquant si les transactions ont été effectuées avec succès ou si elles ont échoué.

Si le solde de vos créances est resté identique malgré un paiement effectué il y a plus de 7 jours, je vous conseille de faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Elle est effectivement la seule à pouvoir accéder à votre dossier et vous confirmer que les paiements que vous avez effectués ont bien été réceptionnés.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.