Compte ameli bloqué et attestation de droits à renouveler

Bonjour,

Je suis étudiant international à Grenoble (Isère) et j'ai un numéro de sécurité sociale définitif. Lorsque j'essaie de créer mon compte ameli, je reçois le message suivant : « Votre situation actuelle ne permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. »

Par ailleurs, mon attestation de droits actuelle n'est valable que jusqu'au 30/09/2025, et j'aurais besoin d'une attestation à jour car je vais bientôt commencer un stage.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour :

débloquer la création de mon compte ameli, et
obtenir une nouvelle attestation de droits ?

J'ai essayé d'appeler le 3646 et la ligne en anglais (09 74 75 36 46), sans succès jusqu'à présent.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement