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Suppression des droits de mon épouse

Bonjour,

Mon épouse, d'origine brésilienne, vient de se faire retirer ses droits après un véritable sketch. En février, elle reçoit un email dans son espace ameli. Malheureusement la notification a fini dans les spams. Une relance est arrivée par courrier en avril, lui réclamant une photocopie de son titre de séjour à jour, ce qu'elle ne peut présenter car la préfecture locale traîne des pieds depuis 14 MOIS ce qui nous force a faire appel a un defenseur des droits (qui traine aussi des pieds). Nous leur envoyons donc en LRAR le récépissé de la demande de renouvellement de titre de sejour dans le delai imparti. Aujourd'hui, soit 2 mois après l’ultimatum fixé par leur dernier courrier : l'assurance maladie lui coupe ses droits, à 2 jours de son rdv chez l'ophtalmologiste.

J'ai donc trois questions :
1. Comment faire valoir ses droits sans perdre son sang froid ? Vu la fortune que nous coûte le fonctionnement de la France, j'estime que lire un courrier doit être dans les compétences d'un fonctionnaire.
2. Comment faire prendre en charge ses frais d'ophtalmologie puisque l'erreur vient clairement de l'assurance maladie(elle n'est pas du genre à abuser de ses droits, pas un rdv médical depuis au moins 9 mois)
3. Existe-t-il encore un service qui fonctionne dans ce pays ?

Yannadoo

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À ce point-là, ce sera le cas de contester la suppression de droits avec un recours à la Commission de Recours Amiable. Après, si la CPAM continue à ignorer votre communication, vous pouvez saisir le Pôle Social du Tribunal Judiciaire.

Juste pour sécurité, en même temps je ferai une nouvelle demande d'affiliation.

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Elryn

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1/ les agents des cpam ne sont pas des fonctionnaires. De plus si le document fourni n'est pas le bon (même si ce n'est pas de votre fait) cela ne fonctionne pas forcément. Il peut aussi y avoir des délais de traitement plus longs que 2 mois.
2/ l'ophtalmologue fera une feuille de soins que vous adresserez quand son dossier aura été mis à jour.
3/ oui. tout comme on peut espérer qu'il y a des gens plus au fait de comment fonctionnent les choses avant de critiquer.

Conseil: contactez la cpam pour faire le point vis à vis du recommandé envoyé et savoir quand son dossier sera actualisé.

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Elryn
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Yannadoo

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Ne jouez pas avec les mots. Ils sont payés par les cotisations sociales, donc les impôts du contribuable sert à fiancer cette mascarade. Il faut vraiment 70 jours pour lire un courrier et le traiter ? On marche sur la tête dans ce "pays"

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Yannadoo

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Bonjour CitoyenConcerné, j'ai écrit un courrier à la commission, il part ce soir, sur lequel je vais faire apparaitre ces informations :

J'ai continué dans le sketch. Après m'être rendu physiquement aux énormes locaux de la CPAM et m'être vu accueilli par la seule personne au rez de chaussée qui m'a remis, attention ... une carte de visite avec un numéro de téléphone (personne qu'on peut remplacer par une feuille avec un code à scanner, mais bon, passons sur les économies ...), j'ai pu être rappelé par une personne qui n'a rien sur me dire de plus que "je ne trouve pas la liste des documents pour une nouvelle demande de droits pour une personne brésilienne" ou encore "je ne trouve pas de trace du courrier en recommandé".

2nd essai aujourd'hui , la personne est un peu plus compétente et arrive même a accéder aux documents sur les serveurs de la prefecture (on se moque de moi ou quoi ?) , et là les neurones ont du court-circuiter : "Monsieur, une attestation DE DECISION FAVORABLE sur une demande de renouvellement de titre de séjour n'est pas un récipissé ", alors que sur le site du ministère de l'intérieur :
https://www.immigration.interieur.gouv.fr/limmigration-en....

Bref, ils me renvoie vers une demande d'AME, chose qui me parait totalement inapproprié .

J'ai l'impression d'être dans une mauvaise comédie

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Yannadoo
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