Blocage de l’échéancier de payement

Bonjour,

Je me permets de demander de l’aide concernant un blocage de mes indemnités journalières.

Je suis actuellement en arrêt de travail et mes indemnités constituent mon unique source de revenus. Depuis maintenant un mois, je n’ai reçu aucun versement.

Lorsque je contacte le 3646, on m’indique qu’il s’agit d’un blocage administratif de mon dossier, mais personne n’est en mesure de m’expliquer la raison exacte de ce blocage. On m’a également indiqué qu’une demande de traitement en urgence avait été transmise au service concerné, mais je n’ai pour le moment aucun retour concret.

Je précise que :

• ma situation n’a pas changé ;
• je n’ai reçu aucune demande de document complémentaire ;
• je n’ai reçu aucune notification de contrôle ou d’anomalie concernant mon dossier.

Il s’agit malheureusement de la troisième fois en moins d’un an que mes indemnités sont bloquées. Les deux précédentes fois, la situation avait duré environ trois mois.

J’ai également envoyé un message via mon compte Ameli le 20 juillet. La réponse du 22 juillet m’indiquait que ma demande avait été transférée au service expert et qu’une réponse me serait apportée dans les meilleurs délais, mais je n’ai toujours aucune explication ni évolution.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré un “blocage administratif” sur des indemnités journalières ? Savez-vous ce que cela peut signifier concrètement et quelles démarches peuvent permettre de faire avancer le dossier ?

Merci d’avance pour vos retours.