Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Boucle sans fin - compte Ameli désactivé

Bonjour,
Comment réactiver un compte ? Je suis pris dans une boucle sans issue : mon compte a été désactivé en 2020, et je dois renouveler ma caret européenne d'Assurance Maladie. Il faut donc me "Créer un compte" apparemment.
Or, dès que je vais au bout de la démarche (définir un mot de passe, puis tenter de me connecter) : je retombe sur le message "Votre a été désactivé en 2020"... Que faire ?

Duiker

  • 2 questions posées
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Géraldine

  • 6338 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Duiker,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements ausujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Géraldine
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 3 questions posées
  • 28072 réponses publiées
  • 1673 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Votre compte a été désactivé parce que vous n’aviez plus de droit?
Si c’est pour ce motif, vous devez déjà faire une demande de réouverture de droit

Si c’est parce que vous aviez demandé à désactivé, il faut appeler votre CPAM

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

Betty

  • 3378 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

Voir le profil

Bonjour Duiker,

Le compte ameli ne peut être créé ou activé que si vous disposez de droits ouverts auprès d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si c'est bien votre situation, je vous recommande de consulter le topic du forum consacré à la création du compte ameli ainsi que sa foire aux questions (FAQ). Vous y trouverez les principales solutions aux difficultés rencontrées lors de l'activation de votre compte.

Si malgré ces vérifications le problème persiste, il convient de contacter un conseiller de l'Assurance Maladie au 36 46. Il pourra accéder à votre dossier et vous accompagner dans la réactivation de votre accès si celle-ci est possible.

Belle journée à vous.

Nom de l'auteur
Betty
Date
réponse
r

KouLa

  • 2 questions posées
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour, pourriez-vous nous faire un REX.

Nom de l'auteur
KouLa
Date
réponse
r

Duiker

  • 2 questions posées
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,

je n'ai rien pu résoudre, n'ayant pas accès à un compte Ameli...
Côté espace MGEN, je n'ai même pas accès à une option pour demander le renouvellement...

Nom de l'auteur
Duiker
Date
réponse
r

Elryn

  • 3 questions posées
  • 28072 réponses publiées
  • 1673 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Si vous dépendez de la MGEN vous devez voir avec la MGEN

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse