Suite à un email Ameli demandant de mettre à jour mon appli téléphone de carte vitale, j'ai installé la mise à jour demandée, puis il m'a été demandé de saisir un nouveau mot de passe fort, ce que j'ai fait. Quand j'ai été ensuite sur mon compte Ameli par site internet, il a fallu que je saisisse le mot de passe habituel (ancien). Ma question est : est-il normal que les 2 mots de passes soient différents ? Un pour l'application de téléphone, et un autre pour l'accès au site internet ? Merci d'avance pour votre réponse.
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Bonjour ylyco,
L’application Carte Vitale et le compte ameli sont deux téléservices distincts, qui ne fonctionnent pas avec le même système d’authentification.
Il est donc normal que le mot de passe demandé pour l’application Carte Vitale soit différent de celui utilisé pour accéder à votre compte ameli.
Belle journée à vous.
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CM
Valérie, 39 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis bientôt 8 ans. D'abord télé...
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