Remboursement fauteuil roulant service USLD

Bonjour,
Notre demande concerne les motifs de refus de prise en charge des fauteuils roulants manuels pour nos patients accueillis en unité de soins de longue durée.
Nous souhaitions en effet connaître la raison de ces refus, notre structure ne relevant pas d’un service d’hébergement tel qu’un EHPAD, la prescription ayant été faite par un ergothérapeute avec argumentaires détaillés.
Par ailleurs, le document transmis par le service public indique une prise en charge intégrale, ce qui semble contradictoire avec les refus qui nous ont été opposés.
Pourriez-vous nous préciser les éléments justifiant cette différence d’interprétation ou de traitement ?