indemnisation en tant que chômeur

mon fils a eu une fracture du poignet et l'hôpital ne lui a pas fourni d'arrêt de travail
il a bien déclaré sa situation à France travail et nous avons pensé que ça suffisait mais aujourd'hui il n'a rien perçu de France travail et on lui dit de se rapprocher de la cpam mais comment faire sans arrêt fourni au départ ?