Difficultés à réaliser les demande des usagers dépuis deux semaines car la page mentionne 'une erreur est survenue

Bonjour coNUM,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. Je vous confirme néanmoins que l'accès aux services en ligne de l'Assurance Maladie ne présente pas de perturbations actuellement.

En premier lieu, il est donc conseillé de vider le cache de votre navigateur et/ou réitérer votre connexion depuis un autre navigateur ou support (tablette, PC, smartphone).

Pour télécharger l'appli ameli, recherchez "ameli" :

• sur l'App Store pour les appareils sous iOS,
• dans Google Play pour les appareils sous Android.

Vous pouvez également consulter les solutions apportées dans ce topic relatif à la connexion au compte ameli.

Si vous le souhaitez, il est envisageable de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.