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Je ne peux plus me connecter à mon compte Amelie je m'ai plus de numéro de sécurité sociale car une erreur CPAM

Une erreur venant de la CPAM me considère comme décédé. Ils m'ont pris pour mon frère jumeau malgré le prénom qui n'est pas le même et le numéro de sécurité sociale qui est différent. Malgré de très nombreuses appels le problème persiste et je n'arrive pas a me connecter a mon compte Amelie.

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Jean Jacques

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Solène

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Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...

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Bonjour Jean Jacques,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous conseille de consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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