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Comment sa ce passe quand ton dossier et entre les mains d’un médiateur de la cpam

J’ai fait appel à la CPAM car j’ai un dossier Mp déposer en Avril 2025 réponse défavorable Avril 2026 nouvelle MP Mars 2026 je n’ai jamais reçu D’IJ simple je suis dans une situation précaire j’en ai averti la CPAM et depuis vendredi 15 mai il ai entre les mains du médiateur que cela amène t’il vais je toucher mes IJ de Avril 2025 à ce jour ayant un dossier MP en cours
Que tout cela signifie quelqu’un a t’il vécu cette situation comment sa ce passe ?????? Soit disant le médiateur devrais m’appeler mais je ne sais même pas pourquoi HELP ME

Louloute

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Bonjour Louloute,

Lorsque vous déposez une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie et que celle-ci n'aboutit pas, vous pouvez ensuite saisir le médiateur.

Cet article sur le site ameli.fr, intitulé : "Comment saisir le médiateur ?" et plus particulièrement la rubrique "Dans quel cas pouvez-vous saisir le médiateur ?" vous explique ses missions au sein de notre organisme.

Si votre dossier a été transmis au médiateur, je vous recommande de patienter afin qu'il vous contacte pour échanger sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Louloute

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Bonjour ,Chère Madame Solene

Je vous remercie de l’information mais je voulais savoir si sa met beaucoup de temps car ma situation et très très très précaire d’où la prise en charge du médiateur
Esce que mes IJ suite à ma première demande de MP en Avril 2025 avec une réponse en Avril 2026 d’un refus
Malheureusement être d’eux j’ai déclarer une nouvelle MP AU MOIS DE MARS 2026
Je n’ai jamais reçu d’IJ D’Avril 2025 à ce jour comment cela va ce passer
Merci de votre retour
Cordialement
Bonne journée

Nom de l'auteur
Louloute
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Les délais varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

De plus, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. C'est la raison pour laquelle je vous recommande de patienter pour échanger sur votre dossier avec la médiation.

Dans l'attente, comme vous évoquez une situation précaire, vous pouvez solliciter le service social de l'Assurance Maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Solène
Date
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