Bonjour,
J'aimerais renouveler mon dossier css en ligne comme le propose le mail reçu mais je n'ai pas cette rubrique dans "mes démarches" de mon compte ameli.
Vous allez me dire : appelle les! Envoie un mail!
Déjà fait mais ils se rejettent la balle d'une numéro de téléphone à l'autre sans jamais régler le problème. j'ai en déjà passé des heures au téléphone en vain.. avez vous une idée de comment faire ?
Imprimer et poster ça coûte alors j'aimerais le faire en dématérialisé. Merci beaucoup
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Bonjour Ninie,
Pour demander le renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire depuis l'application, vous devez vous rendre dans la rubrique "Mes démarches" puis "Complémentaire santé solidaire > Je fais une demande de Complémentaire santé solidaire".
Si vous utilisez le compte web, vous devez cliquer sur "Démarches" puis "Frais de santé > Demander la Complémentaire santé solidaire".
Si vous constatez que vous ne pouvez pas faire la demande sur votre compte ameli, alors je vous recommande de suivre les démarches indiquées dans ce topic pour faire la demande par voie postale avec le formulaire dédié : "Effectuer une demande de Complémentaire santé solidaire".
Pour finir, si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Je vous souhaite une bonne journée.
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