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Consulter un message de ma caisse suite à la résiliation de mon compte

Bonjour,

Suite à mon départ de France, j'ai résilié mon affiliation à l'Assurance maladie en complétant et envoyant le formulaire S1105. J'ai également restitué ma carte vitale par voie postale.

Plusieurs semaines plus tard, j'ai reçu un message sur ma boîte mail m'informant qu'un document important m'attendait dans mon compte Ameli. Je suppose qu'il s'agit d'une confirmation de la résiliation de mon affiliation.

J'ai voulu consulter le document, mais il ne m'est plus possible de me connecter à mon compte car le message: "Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse" s'affiche. Je suppose que cela s'explique par le fait que mon numéro de sécurité sociale n'est plus valable.

Comment devrais-je procéder pour consulter ce document? Ou existe-t-il un autre moyen d'avoir la confirmation de la résiliation de mon affiliation?

Merci et bonne journée à vous

Michelle

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Bonjour Michelle,

Je vous suggère de prendre contact avec votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de vérifier le contenu du courrier reçu.

Depuis l'étranger, il convient de composer le numéro unique : +33 184 90 36 46.

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Bonne journée.

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Elryn

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Vous pouvez appeler votre cpam mais en effet c’est bien un courrier qui vous dit qu’ils ont fermé vos droits et votre compte. Ça n’a aucun sens nous sommes d’accord