Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Quel est le délais de la CPAM pour la prise en compte d'un arrêt maladie ?

Bonjour,

En arrêt maladie depuis le 10/03, mon médecin traitant a émis une prolongation de mon arrêt maladie. Il s'est automatiquement occupé de transmettre les volets 1 et 2 à la CPAM vers 17h et m'a remis le volet 3 que j'ai remis à mon employeur à 17h30.
Ce matin j'ai appelé la CPAM pour poser une question, et on m'a répondu qu'ils n'avaient aucune trace de la prolongation de l'arrêt maladie.
Y a-t-il un délais, même quand le médecin s'occupe de transmettre les volets 1 et 2 par voie numérique, avant que la CPAM ne prenne note de l'arrêt ?
Ou bien est-ce supposé être instantanément reçu par la CPAM et il s'agit d'un bug ?
Est-ce que le fait que mon employeur n'a peut-être toujours pas transmis le volet 3 peut interférer ?
Est-ce parce que c'était en fin de journée ?

En effet, lorsque je me connecte sur mon compte Ameli, je ne vois que le 1er arrêt mais la prolongation d'hier n'apparaît pas.

Bien cordialement

Siabair

  • 3 questions posées
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Siabair,

Comme expliqué dans cet article issu du site ameli.fr au sujet des arrêts de travail, les informations sont automatiquement transmises à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) si votre médecin établit la prescription de votre arrêt de travail en ligne.

Vous devez alors transmettre le volet 3 délivré par votre médecin à l'employeur. 

Si vous ne visualisez pas votre arrêt de travail depuis a rubrique "Démarches" > "Arrêt / accident du travail" > "Suivi d'arrêt de travail" du compte ameli web ou "Mes démarches" > "Arrêts de travail" de l'application pour smartphone compte ameli et que votre CPAM vous confirme qu'il n'a pas été reçu, je vous conseille de contacter votre médecin à ce sujet. Il sera en mesure, le cas échéant, de vous transmettre un duplicata de votre arrêt initial. 

Vous trouverez l'adresse de votre CPAM à la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 3 questions posées
  • 26339 réponses publiées
  • 1667 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

La télétransmission est instantanée (à quelques heures près)