Dossier de mise à jour envoyé il y a plus d'un mois sans réponse

Bonjour,

Anciennement affiliée en tant qu’étudiante, j’ai transmis mon dossier de mise à jour suite à un changement de situation il y a plus d’un mois. J'ai déposé les documents directement dans la boîte aux lettres de ma CPAM, mais je n'ai toujours reçu aucune confirmation de réception ni de mise à jour sur mon compte Ameli.

Est-il normal que le délai de traitement soit aussi long ? Comment puis-je m'assurer que mon dossier est bien en cours d'instruction ?

Merci d'avance pour votre aide

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