Suppression médecin traitant sans raison

Bonjour,
En voyant le versement de 6,5€ de remboursement de soins pour un RDV médecine générale classique, je vois sur mon espace Ameli que la justification est "Absence de médecin traitant".
Que s'est t-il passé?
J'ai toujours le même médecin, pour moi et mon fils. D'ailleurs en décembre et les mois d'avant il n'y a pas eu de soucis et le remboursement complet a bien été viré. On voit que cela a été supprimé pour mon fils mais au nom de quoi?
J'ai fait une demande par messagerie mais j'ai eu une réponse ridicule automatique, probablement d'un bot (qui me répète que c'est dû à une absence de médecin traitant).
Avez vous déjà eu ce cas? Que dois je faire? C'est assez compliqué d'avoir quelqu'un maintenant... On est sans cesse redirigé vers de multiples vidéos ou vers le chatbot qui n'est pas adapté aux cas spécifiques. J'ai pris un RDV, mais cela peut servir à la communauté. Bonne journée