Droits de mon fils?

Bonjour Wil76,

Si votre fils apparaît bien sur votre dossier et votre attestation de droits à la Complémentaire santé solidaire, il semblerait que le dysfonctionnement soit lié à votre carte Vitale.

Je vous conseille donc dans un premier temps de procéder à sa mise à jour auprès d'une pharmacie qui pourra également vous communiquer les informations contenues une fois la mise à jour réalisée.

Si le problème persiste après cette démarche, une analyse de votre dossier personnel qui ne peut pas être réalisée sur le forum sera nécessaire. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez-vous par téléphone au 36 46. 

N'hésitez pas à vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Je vous souhaite une bonne journée.