Mise à jour application smartphone

Bonjour Élodie P,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte ameli à l'aide de votre application mobile.

Je vous conseille dans un premier temps de vider le cache de l'application depuis les paramètres de votre téléphone

Si vos difficultés persistent, je vous conseille de désinstaller l'appli compte ameli puis de l'installer de nouveau sur votre téléphone afin que toutes les fonctionnalités et nouvelles mises à jour soient disponibles.

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre ces suggestions, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée.