Bonjour,
J’ai reçu ma carte Vitale en octobre dernier. Depuis, j’essaie de créer mon compte ameli en ligne, mais un message s’affiche systématiquement : « Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. » J’ai tenté à plusieurs reprises, à différents moments, et le problème persiste.
J’ai également contacté le 3646, mais je n’ai pas obtenu de solution à ce jour.
Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour débloquer la situation et créer mon compte ?
Merci d'avance,
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Bonjour ThéVert,
Je suis navrées des difficultés que vous rencontrez.
Pour connaitre les démarches à entreprendre, je vous recommande la lecture de ce topic relatif à l’accès au compte ameli qui vous donne tous les renseignements.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilBonjour,
Merci pour votre réponse.
Cependant, le problème persiste. J’ai consulté le topic indiqué et j’ai essayé à nouveau de créer mon compte, mais le même message s’affiche toujours : « Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. »
Pourriez-vous m’indiquer s’il existe une autre démarche à effectuer ou si ma situation doit être vérifiée par votre service ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour ThéVert,
Comme indiqué dans les topics dont je vous suggérais la lecture, vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en cas de difficultés persistantes ou vous rapprocher de la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) si vous dépendez de cet organisme.
Je vous souhaite une bonne journée.
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