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Disfonctionnement compte ameli

Je possède mon compte ameli depuis plusieurs années. Depuis quelques jours impossible de l’ouvrir.
Lorsque je tape le code à 6 chiffres de sécurisation reçu par ameli sur ma boîte Mai, après la validation mon écran disparaît .
Par contre je reçois bien le mail pour me prévenir que mon compte a été ouvert.
Plusieurs tentatives sur différents jours résultats idem
Que faire merci pour votre aide

Fab

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Fab,

Le problème est connu de nos services concernant l'utilisation de l'application ameli.

Ce dysfonctionnement provient de l'utilisation de l'application ameli depuis un iPhone.

Ainsi, pour résoudre le problème, nous vous conseillons de désinstaller puis réinstaller l'application.

Bonne journée à vous.

Nom de l'auteur
Marlène
Date
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r

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Olivier74

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Bonjour
J’ai exactement le même problème depuis 1 semaine sur un iPhone
Il doit s’agir d’un bug de l’application
J’espère que la CPAM va vite résoudre la problématique
En attendant je vais sur mon compte via internet

Nom de l'auteur
Olivier74
Date
réponse
r
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