Remboursement Mutuelle

Bonjour,ma compagne a accoucher dans une clinique privée,quelques temps plus tard nous recevons donc une facture,facture que j’envoie à la mutuelle,ma mutuelle me répond qu’ils ne peuvent pas traiter ma demande car il leurs faut une facture acquittée,nous réglons cette facture dans sont intégralité,un duplicata de cette facture nous est envoyer tamponner Acquitté.
A la réception de celle ci je renvoie cette facture acquittée à la mutuelle.Quelque jours plus tard je me rend sur mon application est voie qu’un remboursement a était effectuer à un tiers.
Je contacte donc la clinique qui me confirme qu’un remboursement de 400e a était effectuer mais il me renvoie systématiquement vers ma mutuelle,car d’après la dame la clinique ne me doit rien.