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I have a social security number but cannot register on the Ameli site

I am trying to register online for a Vitale Card.

First, I am trying to create my Ameli account. When I go to the registration page (https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...) , and enter my social security number, My surname, my date of birth and my postcode, I see an error message saying that there is an error.

I have a social security number but I cannot register.
I have tried to speak on the phone, but I get transferred to the English line
That English line says the service is closed.

So I can't register online.
I can't speak on the phone.
I can't email anyone.

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Bonjour Hux,

First, I advise you to read this topic called "Activating my ameli account " that will give you further information. 

You can contact a counselor but the English line is sometime busy, you need to try again later on, during opening hours from 8:30 a.m. tp 5:00 p.m. I am sorry for the inconvenience. 

I wish you a nice day. 

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Elryn

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How did you get your social security number?
Because this number is used for everything in France so if it's CAF or work which gives you are not registered to CPAM/Ameli