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Activating my ameli account

I want to create my ameli account, but I'm not able to because I have recieved a 15 digit social security code which isn't being accepted by ameli.fr. hence I'm not able to complete my Carte Vitale procedure and activate my monespacesante. what do I do?

cap

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Géraldine

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Hello cap,

You can log in to your ameli account if your rigths to social security are opened and if your social security number has been certified.

In any case, as we do not have access to your file, I advise you to contact a counselor to discuss the situation you encounter with your ameli account.

Have a nice day.

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Géraldine
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Elryn

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First number is 1 or 2? Or something else?

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cap

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Ok did you try only with first thirtenn numbers? (the 2 last are the "key code" and must not been used for ameli account)
And what is the error message you get?

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Elryn
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